fbpx
Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Наши гарантии

  1. Жетоны с фрезерной гравировкой. Мы гарантируем возможность прочитать надпись на нашем жетоне даже после 10 лет нормальной эксплуатации. Так же мы гарантируем отсутствие производственных дефектов, эта гарантия распространяется на тот же срок — 10 лет. Мы гарантируем что петля жетона не перетрется кольцом из комплекта поставки, в течение 5 лет. Мы гарантируем сохранение цветного покрытия анодированного жетона на случае его нормальной (обычной) эксплуатации в течение 1 года.
    Мы не можем принять как гарантийный случай повреждения жетона в результате силового воздействия (переламывание, нанесения дефектов зубами собак и т.д.). Для алюминиевых жетонов мы не можем гарантировать целостность петли жетона при использование колец для его крепления с диаметром проволоки более 1 мм. и количеством витков более двух.
  2. Жетоны с лазерной гравировкой. Мы гарантируем возможность прочитать надпись на нашем жетоне течение одного года нормальной эксплуатации. Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов (за исключением устойчивости надписи) эта гарантия также распространяется на 10 лет. Мы гарантируем что петля жетона перетрется кольцом, при использовании кольца из комплекта поставки в течение 5 лет. Мы гарантируем сохранение цветного покрытия анодированного жетона на случае его нормальной (обычной) эксплуатации в течение 1 года.
    Мы не можем принять как гарантийный случай повреждение жетона в результате силового воздействия (переламывание, нанесения дефектов зубами собак и т.д.). Для алюминиевых жетонов мы не можем гарантировать целостность петли жетона при использовании колец для его крепления с диаметром проволоки более 1 мм. и количеством витков более двух.

Возврат

Мы не только полностью поддерживаем и выполняем условия возврата товара, которые существуют в законодательстве Украины, но и предлагаем простую процедуру, котрая превосходит требования законодательства.
Для возврата нашего товара мы не требуем выполнять формальные требования законодательства вроде предоставления копии паспорта и тому подобное. Мы не учитываем, что законодательство позволяет нам отказаться от возврата денег за товары изготовлен по индивидуальным параметрам (а жетоны — именно такой товар).

Возврат товара ненадлежащего качества.
Если вы получили товар ненадлежащего качества просто позвоните нам, или напишите. Мы попросим Вас прислать фото дефекта. После этого, не позднее чем в течение 4 рабочих дней, мы отправим Вам такой же товар надлежащего качества за свой счет или в течение одного рабочего дня вернем деньги удобным Вам способом. Вы можете выбрать любой из этих двух вариантов по Вашему желанию. Просим Вас учесть, что товар, который Вы хотите вернуть не должен быть бывшим в употреблении. У нас еще не было ни одного возврата, надеемся что и не будет 🙂

Возврат товара надлежащего качества.
Если Вам по любой причине не понравился изготовленный нами жетон Вы можете вернуть его отправив заказным письмом на наш адрес: г. Киев, 02154, а/я 118. Пожалуйста, сообщите нам о возвращении — мы будем чаще проверять почтовый ящик (за последние 5 лет нам возвращали жетоны лишь трижды, поэтому мы не очень часто посещаем почту). Как только мы получим жетон, мы свяжемся с Вами чтобы выяснить удобный Вам способ возврата денег и в течение двух суток отправим деньги. Мы берем на себя возврат денег только за товар, мы не покрываем расходы на пересылку. Просим Вас учесть, что товар, который Вы хотите вернуть не должен быть бывшим в употреблении.

Место возврата.

Мы отдаем предпочтение почтовому обмену товарами. Если Вы таки хотите встретиться лично, то приглашаем Вас посетить наше производство, расположенного по адресу г. Киев, набережная Русановская, дом 16.